TRANSPORTSCHADEN  /  PAKETANLIEFERUNG durch DPD   ??

1 )

( Ganz wichtige Regel - wie schon gesagt )

Nicht ärgern, sondern die Sache gelassen angehen !

Die Sendung ist ja versichert !

Wenn Ihr PIZZASTEIN / BROTBACKSTEIN in einem solchen Zustand bei Ihnen angekommen sein sollte,
was glücklicherweise nur äußerst selten vorkommt,
müssen wir Sie leider damit behelligen, folgende Formalitäten für die Versicherungs-Regulierung einzuhalten :

Bitte senden Sie uns per eMail ein Foto des beschädigten PIZZASTEINs / BROTBACKSTEINs
- am besten incl. der Verpackung -.

Sofort nach Erhalt des erbetenen Fotos werden wir den Versicherungsfall melden
und Ihnen einen Ersatz-PIZZASTEIN / BROTBACKSTEIN zusenden.

Bitte verwahren Sie das Paket mit dem beschädigten PIZZASTEIN / BROTBACKSTEIN noch für ca. 4 Wochen.
Die Transportversicherung, bzw. das Transportunternehmen, behält sich vor,
innerhalb dieser Frist das beschädigte Paket
zur eventuellen Schadensüberprüfung bei Ihnen kostenfrei wieder abzuholen.

Geschieht das nicht, geben Sie dann bitte den beschädigten Stein in den Abfall.
Senden Sie ihn keinesfalls - weder frei noch unfrei - an uns zurück.

Wichtiger Hinweis :
Die Rügefrist für die Transportversicherung beträgt maximal 7 Tage nach Zustellung !
- Informieren Sie uns also bitte schnellstmöglich. -

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